Ich könnt grad in den Tisch beißen...DHL

[tzoing]

Hallo zusammen,
wenn "unsere" DHL-Frau morgens niemanden antrifft (wir sind zu dieser Tageszeit ganz oft unterwegs ), dann stellt sie - wenn sie uns in der Ferne sieht - das Paket einfach vor die Haustür, oder sie kommt auf ihrem Rückweg noch mal vorbei.
Sie mag unseren Hund und unsere Katzen, und ist überhaupt die netteste Postlerin, die wir jemals hatten

[Manfred]

Packstationen sind natürlich DHL-spezifisch.
Andere Probleme mit Paketdiensten sind es nicht.
Der Großteil der Fahrer scheint mehr oder minder scheinselbständig zu sein. Die müssen sogar ihre Paketautos selber kaufen/mieten.
Von super nett und fleißig bis oh mein Gott ist da alles an Personal dabei.
DHL hat den Vorteil, dass die Fahrer jede Adresse kennen.
Meine Lieferanten verschicken alle per DPD. Da kommt es öfter vor, dass die irgendeine abgelegene Adresse nicht finden (wollen).
Ich hatte auch schon einen Fall, wo der DPD-Fahrer den Kunden vorher privat beschissen und deshalb noch Schulden bei ihm hatte. Das waren dann 2 Wochen hin und her, bis endlich angeliefert war. (Habe das vorher nicht gewußt).
Auch bei Speditionen gibt es solche Probleme. Das Lieblingsspiel ist, ein bezahltes Avis nicht durchzuführen.
Hilft halt nichts. Alles nur Menschen. Und je mehr Menschen sich aus vom Amt aufgezwungener Arbeit zurück in H4 kämpfen wollen, wie jetzt bei Personalmangel im Aufschwung, desto schlimmer wird es. Viele Speditonen sind nur am Jammern über Mangel an brauchbarem Personal.
Der allergrößte Teil der Lieferungen wird aber nach wie vor zur vollen Zufriedenheit abgewickelt. Die Negeativbeispiele prägen sich halt intensiver ein. Leider auch bei den Kunden...

[erdbeben]

bei mir war es die post hatte ina erdbeerableger geschickt ca 20 stück nach 3 wochen kam das paket zurück pflanzen waren da dann müll

[Little Joe]

... das gibts einfach nicht. Hab bei DHL einen Hinterlegungsvertrag. Angeblich hat der Bote das Paket hinterlegt, hier ist aber nichts. Eine Benachrichtigung war auch nicht im Briefkasten. Nun ist das Paket weg, ich guck in die Röhre und keiner ersetzt was.

[sybille]

Joe, da kannste nur versuchen herauszubekommen wer der Zusteller war und wo er das Paket wirklich hinterlegt hat. Mir ist es schon mehrmals passiert, das ein Paket an ganz anderer Stelle, als ich angegeben hatte, abgelegt wurde. Das passiert wenn der eigentliche Zusteller Urlaub hat.

[Little Joe]

Joe, da kannste nur versuchen herauszubekommen wer der Zusteller war und wo er das Paket wirklich hinterlegt hat. Mir ist es schon mehrmals passiert, das ein Paket an ganz anderer Stelle, als ich angegeben hatte, abgelegt wurde. Das passiert wenn der eigentliche Zusteller Urlaub hat.

Seit unser Zusteller einen Motorradunfall hatte, wechslen die Vertretungen ungefähr täglich und DHL weiss angeblich nicht mehr wer an dem besagten tag die Post zugestellt hat.

[Olaf]

Edit: Bezieht sich auf Sybilles Kommentar:
Genau!
Haste nen Betonmischer?
Da hab ich schon mal was drin gefunden!

Ostern ganzjährig!
Olaf

[Kerstines]

Joe, die Zusteller müssen da aber auch vermerken, wer und wo abgelegt hat/ist!
Ich hab auch einen Ablagevertrag, und wenn ich zu Hause bin, nehme ich Pakete natürlich selbst in Empfang, anderenfalls ist so eine Karte mit Aufkleber im Kasten (neuerdings!!!) "Paket wurde am vereinbarten Platz abgelegt."
Oder ist hier wieder der Osten moderner ?

Ansonsten gilt: SCHRIFTLICH, so weit nach oben in der Hirarchie wie nur irgend möglich !!!

Kerstines

[Little Joe]

anderenfalls ist so eine Karte mit Aufkleber im Kasten (neuerdings!!!)

ja das war bisher hier auch immer so, nur diesmal nicht, keine Aufkleber, keine Karte im Kasten und kein Paket. Laut Sendeprotokoll muss es aber hier sein. Und die Hotline von DHL sagte sinngemäß "Pech gehabt, bei einem Garagenvertrag trägt der Empfänger das Risiko".

[sybille]

Über das Sendeprotokoll muß doch herauszufinden sein, wer der Zusteller war. Der Zusteller bzw. der Scanner des Zustellers hat das doch gesendet! Ich habe mich immer per mail beschwert und das wirkt.

bei einem Garagenvertrag trägt der Empfänger das Risiko

Das ist schon richtig. Ich kann mir aber eher nicht vorstellen, das bei Dir ein Paket von jemandem entwendet wurde.